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      新零售是什么?一張圖看懂新零售

       2018-10-10 16:57  來源:今日頭條  我來投稿

        月薪5千到5萬 這些項目才是你的未來

      近年來,實體經濟轉型、電商流量紅利消失,商業模式不斷革新,線上線下融合升級的新零售時代正在來臨。什么是新零售?馬云巴巴給出的解釋就是,以消費者體驗為中心,從“貨-場-人”到“人-貨-場”的轉變,從單一零售轉向多元零售形態,從“商品+服務”到“商品+服務+內容+其他”的轉化。無處不在的消費場景,靈活方便的社交體驗,可追蹤、可優化的數據分析,讓線上線下相融相生。

      1、小程序+零售的運營模式

      在零售行業中我們經常強調的人、貨、場,其實在小程序中也可以找到相似的影子。比如人,圍繞著微信用戶;貨物,對應著二維碼,一貨一碼;場,則可以理解為微信定位,折射到小程序中便可以理解為附近的小程序。

      新零售是什么?一張圖看懂新零售

      而最近微信也更新了附近小程序,新增了幾個分類,其中就有商超便利和生鮮果蔬,是不是很有新零售的感覺,所以我們不妨大膽假設一下,小程序下一個瞄準的是不是零售行業?而我們是否能在這樣的一種小程序+零售的運營模式中找到切入點?又該如何理解零售小程序的人、貨、場?

      2、人貨場該怎么去理解和布局?

      在零售行業里面,與批發不同,我們直接面對的就是消費者。所以當交易完成后,我們怎么樣更近一步去跟消費者建立并且延續某種聯系?這是非常具有社交色彩的。

      新零售是什么?一張圖看懂新零售

      微信的出現就極大的豐富了人的社交色彩,我們可以互相加好友,聊天,我們可以發朋友圈、互相分享轉發點贊,我們可以加入別人的圈子,創建自己的圈子。而隨著小程序的出現充當了微信用戶的載體也充分發揮了社交優勢,從人到支付,再到場景,去進行用戶裂變,極大的提高用戶體驗。

      零售行業對貨的管理大概涉及尋貨、進貨、補貨、定價這幾個環節。而這樣的一個流水線環節中,除了要突出對貨的管理效率和成果,作為管理者的我們更應該看到的是這個貨的市場數據并作出決策。

      而如果讓二維碼作為每個貨物的標識,在整個環節中,會更方便我們分類和記錄信息,甚至到貨物的流通環節,我們可以通過二維碼統計到相應的市場數據,比如某個用戶的相關信息,對某個貨物的掃碼次數以及購買情況等等。

      場在零售行業中的映射就是門店,而在一般的零售行業中對門店的管理有三個層次,首先是布局,你的店要開在哪里?接著是商品的陳列以及促銷商品和場地的規劃。而我們所作的這些都是為了用戶體驗。

      新零售是什么?一張圖看懂新零售

      而關于用戶體驗和門店的關系,在近年來關于物流和空間的討論中有一個聲音,就是如何解決最后一公里的問題——就是你讓用戶發現你。在附近的小程序使用上愛鮮蜂就玩得很6,定位于“,30分鐘掌上便利店”,愛鮮蜂用小程序讓下單、物流更輕松,打造社區+零售+線上購買的全流程服務。小程序一個月內,它們的日均訂單成交量增長約10倍。

      線上線下融合的新零售模式是未來商業的主流模式。作為高頻應用,微信聚集了9億多活躍用戶,商業價值不斷釋放,小程序是微信生態的重要一環,也是實體門店新零售轉型、加速線上線下融合的全新渠道。如果非要給新零售下個定義的話,“小程序+零售”就是新零售。

      責任編輯:佩佩   /   作者:互聯零售圈

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